Protocolo en Negocios

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La etiqueta de oficina puede resultar difícil en estos días de constante comunicación digital, espacios de trabajo abiertos y ejercicio en la oficina. Para obtener ayuda en encontrar la manera de comportarse correctamente, un libro escrito por Vicky Oliver, un consultor de carrera, ofrece consejos sobre todo, desde cómo conducirse en el cubículo hasta la etiqueta de correo electrónico. 301 Smart Answers to Tough Business Etiquette Questions (301 respuestas inteligentes a preguntas difíciles sobre etiqueta en los negocios) también cubre modales para la mesa del siglo XXI (que no son tan diferentes de los de los viejos tiempos) y qué hacer cuando estás sentado entre dos personas aburridas en una cena de negocios (dividir tu tiempo entre ellos).

Cuando se trata de comunicación, ya sea por teléfono, texto o correo electrónico, Oliver dice que muchos de nosotros tenemos que re-aprender la etiqueta. Sobre los mensajes nocturnos, a Oliver no le gustan, ni siquiera los de correo electrónico. Si tienes una idea brillante a medianoche, escríbela, pero déjala como borrador y envíala a las 9 de la mañana del día siguiente.

He aquí hay 10 tips destacados de etiqueta de negocios:

  1. Toca antes de entrar en un cubículo. Trata de acercarte desde la línea de vista de tu colega. Haz una pausa antes de entrar, pregunta si es un buen momento para hablar.
  2. Llama o escribe antes de llegar. En vez de dirigirte directamente hacia el cubículo de tu colega, ponte en contacto con él con anticipación y pregunta sobre el momento más conveniente para visitarlo.
  3. No dejes mensajes de voz cuando sepas que la persona está fuera. La medianoche no es un buen momento para dejar un mensaje de voz o enviar una nota. Si tienes una idea brillante en la madrugada, escribe un correo electrónico y ponlo en tu carpeta de borradores. Haz clic en “enviar” hasta las 9 de la mañana siguiente.
  4. Si eres el jefe, no envíes correos electrónicos exigentes el fin de semana. A menos que tu equipo esté en el cierre de un proyecto muy importante, redacta tus instrucciones durante el fin de semana, pero no las envíes sino hasta el lunes por la mañana.
  5. Si recibes un email del jefe durante el fin de semana, puedes tomarte un día para responder. No se puede ignorar la solicitud de fin de semana de un jefe por completo, pero se puede esperar 24 horas antes de responder. Está bien establecer un límite alrededor de tu tiempo personal.
  6. No uses audífonos en el elevador o el pasillo. “Usar tapones para los oídos es como ponerte un gran cartel de no molestar”, dice Oliver. Se envía el mensaje de que quieres que te dejen en paz.
  7. No revises el correo electrónico en el vestíbulo o elevador. “Eso es actuar como si estuvieras en un tanque de aislamiento”, señala Oliver.
  8. No toques los alimentos de tus colegas en el refrigerador de la oficina. Los límites son importantes en el intenso entorno de oficina de hoy. Eso incluye respetar el hecho de que tú no compraste ese yogur, no importa cuánta hambre tengas.
  9. Viste un escalón arriba del look casual de oficina. Mark Zuckerberg podrá usar sudadera, pero tú debes usar una camisa con cuello y manga larga. En el caso de las mujeres no usar un escote provocativo o demostrar demasiado las piernas.
  10. Usa el humor para recuperarte de un paso en falso. ¿Has hecho o dicho algo que viola las reglas de etiqueta? Búrlate un poco de ti mismo. Enviar un email después del penoso hecho será en parte disculpa, en parte broma auto-crítica.

Posted on 24 septiembre, 2015 in Negocios, Protocolo

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